Questions fréquentes

Un QR Code dynamique contient un lien court vers la plateforme. Vous pouvez donc modifier son contenu après impression, mesurer ses scans, le protéger par mot de passe ou lui fixer une date d’expiration. Un QR Code statique, lui, contient directement l’information dans l’image : il ne se modifie plus.

Oui. Le forfait Gratuit n’a pas de limite de durée et ne demande aucune carte bancaire. Les forfaits payants peuvent être essayés gratuitement une fois par compte.

Selon le type : une page mobile hébergée (carte de visite, menu, événement, document…), une redirection vers votre site, ou directement l’action prévue (appel, Wi-Fi, email). Aucune application ni aucun compte ne leur est demandé.

Chaque fichier est analysé par un antivirus et stocké hors de l’espace public. Le document s’ouvre dans un lecteur intégré, selon vos réglages : pages visibles, téléchargement, impression, filigrane, expiration et révocation.

Oui. Si votre nouveau forfait autorise moins de QR Codes dynamiques que vous n’en avez, les plus récents au-delà de la limite sont suspendus, jamais supprimés ; vous choisissez ensuite lesquels garder actifs.

En PNG (de 200 à 4 000 pixels), en SVG et en PDF. Un contrôle de lisibilité vérifie que votre personnalisation n’empêche pas la lecture.

Oui. Invitez des membres et attribuez-leur un rôle : administrateur de compte, éditeur ou lecteur. Le nombre de membres dépend de votre forfait.

Dans un centre de données situé en Europe. La politique de confidentialité détaille les données traitées, leurs durées de conservation et vos droits.

Oui : une API REST documentée et des webhooks signés, selon votre forfait. La documentation est publique, sur le portail développeurs.

Par les moyens de paiement en ligne proposés au moment de la souscription, ou par paiement manuel (virement, dépôt mobile money, espèces) avec envoi d’un justificatif. Chaque paiement donne lieu à une facture.

La mention affichée à côté de chaque prix indique s’il s’agit d’un montant hors taxes ou toutes taxes comprises. Vos factures détaillent le montant hors taxes, les taxes et le total.

Un forfait payant peut être essayé gratuitement une fois par compte, pendant la durée indiquée. Sans souscription à la fin de l’essai, le compte revient au forfait Gratuit ; vos contenus sont conservés.

Oui. Une montée en gamme est immédiate et facturée au prorata de la période restante. Un passage à un forfait inférieur prend effet à la prochaine échéance.

L’abonnement annuel coûte l’équivalent de dix mois : deux mois sont offerts par rapport au paiement mensuel.

Depuis la page « Mon offre », à tout moment. La résiliation prend effet à la fin de la période payée, puis le compte revient au forfait Gratuit.

Vous êtes prévenu avant l’échéance puis relancé. Après un délai de grâce, la création de contenus est suspendue jusqu’au règlement ; vos QR Codes existants ne sont pas supprimés.

Si vous interdisez le téléchargement et l’impression, le document n’est pas proposé en fichier : il s’affiche page par page dans le lecteur. Aucune technique n’empêche totalement une capture d’écran ; le filigrane dynamique permet d’en identifier l’origine.

Oui. Déposez une nouvelle version : le QR Code déjà imprimé affiche aussitôt le document corrigé. Les versions précédentes restent consultables par vous dans la médiathèque.

Le QR Code est révoqué : il affiche que le document n’est plus disponible et ne sera jamais réattribué à un autre contenu.